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Marketing Intelligence & Customer Analytics:

adéntrate en la mente del consumidor con estrategias inspiradas en datos

Con este programa, los participantes conseguirán adentrarse en la mente del consumidor para tomar las mejores decisiones, superando los retos de la nueva era digital: nuevas tendencias, actitudes del consumidor y fragmentación del mercado.

Próximas ediciones

Formato
Online

Inicio
05 octubre 2021

Duración
8 semanas

Precio
2.500 €

Próximas ediciones

Formato
Online

Inicio
28 septiembre 2021

Duración
8 semanas

Precio
2.500 €

¿Por qué este programa?

Los negocios y el marketing actuales otorgan una gran importancia al uso de los datos para conocer a los clientes en profundidad. Estos permiten diseñar acciones data-driven y conocer todo lo que necesitamos saber sobre los clientes: quiénes son, qué hacen, qué productos les interesan y durante cuánto tiempo mantienen el vínculo.

Este programa permite diseñar un plan de Marketing Intelligence, dándole a los datos un papel protagonista en el estudio y análisis del comportamiento del cliente, en la identificación de oportunidades y en la toma de decisiones.  Los participantes pueden interacuar con distintas herramientas para identificar insights mediante la explotación de datos con Customer Analytis, Inteligencia Artificial y Business Intelligence.

Esta formación, ante todo, actualizará perspectivas sobre los roles que desempeñan las personas, las plataformas digitales y los procesos organizativos para respaldar la transformación empresarial de su negocio.

Conoce el Marketing Intelligence y todos los secretos para optimizar tu conversión

+160k

millones

Se estima que los ingresos que registrarán los medios digitales en 2020 serán de 161.866 millones de dólares

(Fuente: Merca2.0)

141%

En 2016, 6,16 millones de personas trabajaban con datos y en 2020 se estima que aumente un 141 % hasta los 10,43 millones de personas

(Fuente: Icex)

60%

Las empresas que implementan una estrategia de experiencia de cliente multiplican un 60 % su nivel de satisfacción y fidelización

(Fuente: Emprendedores)

¡Acepta este reto y vive una experiencia única junto a profesionales de primer nivel!

Objetivos

Gracias a este programa, los participantes serán capaces de:

Descifrar las claves del comportamiento del consumidor teniendo presente la situación actual de la oferta y la demanda en el contexto de la transformación digital

Presentar e interactuar con las herramientas y modelos actuales para identificar insights, que van desde la captura de información y datos del mercado a la toma de decisiones

Diseñar y elaborar un plan de marketing intelligence desde un punto de vista práctico aplicable a la organización

Perfil del participante

Va dirigido a:

Directivos y profesionales de marketing, ventas y comunicación

de organizaciones medias, grandes y multinacionales que necesitan conocer al consumidor para colocarlo en el centro de su organización.

Ejecutivos de marketing

que quieren avanzar en sus carreras profesionales y adquirir habilidades relacionadas con el conocimiento del consumidor y la toma de decisiones data-driven.

Emprendedores, propietarios de empresas o directores

que quieren impulsar el cambio en su organización hacia un modelo basado en la escucha del consumidor o cliente.

¡Conoce la experiencia Esade!

Contacta a través de LinkedIn con uno de nuestros participantes.

Metodología

Una nueva manera de aprender

Este ecosistema de aprendizaje experiencial e innovador garantiza a los participantes el retorno inmediato y la generación de un alto impacto en el desarrollo de competencias y crecimiento profesional. Con este fin, se combinan conocimientos teóricos y docentes de primer nivel con:

Plan de estudios

El programa se estructura en 7 unidades didácticas. Se seguirá la metodología Learning by doing que combina teoría y práctica. Todas las herramientas y técnicas de aprendizaje empleadas se enfocan a la vida profesional real.

  1. El rol del cliente en la estrategia de Marketing
  2. Consumer Insights
  3. Customer Analytics y herramientas para identificar insights
  4. Business Intelligence (BI)
  5. Herramientas para enriquecer insights
  6. Segmentación
  7. Plan de Marketing

Equipo
docente

Executive Education Rankings

Esade Alumni

65.000
ALUMNI
18
CLUBES TEMÁTICOS
90%
DE COLOCACIÓN EN 3 MESES

Próximos eventos

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La sesión se realizará en castellano.

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