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Transformación Digital: el Nuevo Consumidor

Aprende cuál es el entorno digital, los nuevos modelos de negocio y las herramientas que responden a las nuevas exigencias de los consumidores y pon en marcha una estrategia de éxito.

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Formato

100% online

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Inicio

15 octubre 2019

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Duración

8 semanas

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Precio

1.800 €

¿Por qué hacer el programa online en Transformación Digital: el nuevo Consumidor?

La Transformación Digital ha cambiado profundamente el comportamiento del consumidor, tanto online como offline. Como consecuencia, los modelos de negocio y las herramientas utilizadas hasta ahora no responden a las nuevas exigencias relacionadas con las estrategias de creación de negocio, crecimiento y relación con el consumidor.

 

En el programa online de Transformación Digital: el nuevo Consumidor, con enfoque hacia el nuevo consumidor digital, vas a aprender a dar respuesta en tiempo real a las nuevas exigencias relacionadas con el sector, desarrollando una estrategia distinta que mejorará las relaciones con los clientes y aportará valor a la empresa.

 

Todo esto a través del estudio de las tendencias de mercado y de comportamiento del consumidor, los nuevos modelos de negocio y de herramientas innovadoras como el digital engagement, real time management, y data driven marketing. Además, y gracias a una metodología innovadora, tendrás la oportunidad de formar parte de una comunidad de aprendizaje, en la que podrás compartir conocimiento y colaborar con los compañeros, mediante la realización de estudio de casos, diferentes retos y la participación en foros de discusión. También, se fomentará la colaboración a través de la participación en grupos de trabajo y la evaluación entre pares.

¿A quién se dirige?

  • Directivos y profesionales de Ventas y Marketing que estén interesados en obtener una visión 360º de las nuevas tendencias que les permita aportar plazo valor en sus organizaciones a corto plazo.

 

  • Propietarios de empresas o directores que quieran aportar valor de inmediato en sus organizaciones.

Objetivos

El objetivo del programa es formar los participantes para convertirse en directivos de ventas y marketing con un profundo conocimiento del nuevo ecosistema digital: profesionales que conozcan de forma global qué es la Transformación Digital y cómo afectará a la estrategia de negocio y a los nuevos consumidores.

 

El programa se enfoca en los siguientes puntos:

1. El nuevo consumidor digital
Definir los hitos de la evolución del comportamiento del consumidor y descubrir las nuevas claves estratégicas de la Transformación Digital: contextualizar el comportamiento del consumidor, cómo ha evolucionado y cómo los modelos de negocio tradicionales han quedado desfasados.

Conocer el nuevo “customer journey” que ya no es lineal y aprender cómo mapearlo. La construcción de las marcas y la construcción de la persuasión al cliente, hoy en día, ya no la practican solo las empresas, sino que se realiza en conjunto y, en paralelo, con los consumidores.

2. Las nuevas herramientas y los nuevos canales de Marketing
Descubrir el valor que pueden aportar las nuevas herramientas, como real time management y data driven Marketing, y cómo utilizarla en las nuevas estrategias. Crear sinergias entre las empresas y los consumidores en la nueva era digital y utilizar sus conocimientos para crear mejores estrategias.

3. Gestión del cambio y cultura organizativa
Aprender qué es la cultura organizativa y cómo afecta a la transformación digital de la empresa así como gestionar el cambio en la empresa y cómo incorporar con éxito las nuevas tecnologías y las nuevas estrategias de marketing en la realidad de las empresas.

Metodología

El programa se estructura en siete unidades didácticas. Se seguirá la metodología Learning by doing (aprender haciendo), que combina teoría y práctica. Todas las herramientas y técnicas de aprendizaje empleadas se enfocan a la vida profesional real:

Sesiones síncronas

Profesor + Mentor

Test de autoevaluación

Casos de negocio

Actividades prácticas

Foro de discusión guiados

Test de repaso

Videocasos y videoactividades

Recursos adicionales vídeos y lecturas

El participante tendrá acceso a través del campus a la planificación del programa que incluye fechas de las sesiones presenciales, entrega de actividades y podrá hacer el seguimiento de su progresión en el programa. También podrán realizarse tutorías con su profesor, previamente agendadas, para resolver cualquier duda relacionada con el contenido del programa.

Pau-Virgili

Director del programa

 

Pau Virgili

 

Pau Virgili es emprendedor, consultor y profesor apasionado de la tecnología y cómo esta está transformando la estrategia de marketing y el comportamiento del consumidor. En sus clases expone una gran variedad de experiencias vividas en su trabajo con HP, Coca Cola, Plantronics, ESADE y varias startups exitosas, brindando con ello un marco conceptual sólido.

 

Fue General Manager en HP Consumer Product en Europa, Medio Oriente y África, donde él y su equipo construyeron la primera línea de productos trasversales de HP para el mercado retail, desde la estrategia de marca hasta la ejecución de venta. Como emprendedor, Pau ha lanzado varias empresas exitosas en las áreas de negocios móviles, marketing online y publicidad: Summa Branding, Loopy messenger, Viko, Mubiquo, entre otras.

 

Como consultor independiente, pensador y facilitador posibilita que compañías como Coca Cola, Banc Sabadell, Nike, Total o Nestlé interactúen mejor con sus clientes. Actualmente es profesor asociado en ESADE Business School donde enseña “Nuevas estrategias de marketing para la era digital” en los títulos de MBA y EMBA. Pau tiene un MBA de la Universidad de Chicago y es coautor del libro “La reconciliación con el consumidor”. Además, ha vivido y trabajado en España, Estados Unidos, Alemania, Suiza, Francia, Reino Unido, Tailandia, Laos, Vietnam y es un apasionado de los viajes y la aventura.

Profesor colaborador

 

Andrés Raya

 

Andrés Raya es especialista en Liderazgo y Gestión del Cambio. Es Director Ejecutivo de Open Enrollment Programs en ESADE Executive Education. Profesor de ESADE desde 1989 en el departamento de Gestión de Personas y Organización. Ha sido Director General y Vicepresidente de Diesel Tiendas España y Guess (En España Francia y Portugal). Manager Director en Grup Pyrénées.

 

Ha dirigido proyectos de consultoría institucional y ha participado en algunos de los proyectos de cambio mayores que se han vivido en España en sectores tan emblemáticos como el financiero o el asegurador.

 

Andrés Raya es miembro de consejo de diversas empresas de sectores como la investigación biomédica, medicina regenerativa, distribución, moda, TIC y logística avanzada.

Plan de estudios

Transformación Digital

El consumidor en la era digital

Cambio digital y estrategia

Real time customer management

Cultura organizativa

Gestión del cambio

Engagement del consumidor y ventaja competitiva

Executive Education Ranking

Best Executive Education in Europe (Financial Times, 2019)

Best Executive Education in Worldwide (Financial Times, 2019)

Best Executive Education in New Skills (Financial Times, 2019)

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Contacto:

Isabel Álvarez

isabel.alvarez.ext@esade.edu

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