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Masterclass en abierto


Claves en el diseño de shopping experience memorables para el cliente y eficientes para la compañía

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Como antesala de nuestro
“Executive Master en Marketing y Ventas” 

Queremos invitarte a que accedas a las masterclass que ha sido todo un éxito, por el valor de su contenido, en la edición anterior.

Pasamos del marketing de la transacción al marketing de la vinculación.
Las marcas necesitan cada día conectar más con el cliente para alcanzar sus objetivos de negocio.

Conocer el impacto que provoca la experiencia de usuario en los resultados de las marcas se ha vuelto una tarea obligada para cualquier profesional del marketing y las ventas.

¿Qué veremos en esta Masterclass?

Conocerás las claves más importantes para aumentar la experiencia de compra del cliente.

Aprenderás a crear experiencias memorables para tu cliente y aumentar su grado de ilusión.

Descubrirás las herramientas que ayudan a las marcas a conectar y descubrir a cada cliente.

Verás casos reales relevantes.

Y mucho más…

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Profesora asociada del departamento de marketing de ESADE.

Oradora

Gemma Martín Gómez

Licenciada en Derecho por la Universidad de Barcelona y MBA por ESADE. Profesora asociada del departamento de marketing de ESADE.
Ha colaborado con ESADE en diferentes programas y posiciones desde 1993. Ha sido docente en UPCNET, EUNCET, Instituto de Estudios Portuenses, ELISAVA, UPC y UB. Especialista en Retailing, ecommerce, trade marketing y customer experience. Es tesorera desde 2016 de la ASSOCIACIO CISV Barcelona, miembro de CISV Internacional, asociación sin ánimo de lucro.

Ha desarrollado su trayectoria profesional siempre en el ámbito de la comercialización y el retailing, asesorando a compañías con misiones y funciones diversas en el canal de comercialización. Combina la docencia con la consultoría desde 1992. En esa fecha, funda Retail SGC, consultoría especializada en retail marketing, y en el año 2005 RST Pharma, consultoría especializada en retailing farmacéutico. Retail SGC es una empresa reconocida y homologada por el Departament de Comerç de la Generalitat de Catalunya.

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Contacto:

Isabel Álvarez

isabel.alvarez.ext@esade.edu

Tel. +34 690 601 309